Условия оказания услуг

Последнее обновление: октябрь 2025 года

Приобретая любые услуги у SelfStartGlobal через сайт или другими способами, предоставленными компанией, вы соглашаетесь со следующими условиями:

1. Стороны подтверждают, что предоставление услуг регулируется законодательством Нидерландов. В случае расхождений между нормами законодательства Нидерландов и нормами законодательства страны, гражданином (резидентом) которой является Клиент, Стороны руководствуются нормами законодательства Нидерландов.
2. Исполнитель обязуется оказывать услуги в согласованные с Клиентом сроки. Срок оказания услуг не может быть меньше, чем указано ниже:
   • Написание мотивационного письма — не менее 21 календарного дня;
   • Написание рекомендательного письма — не менее 14 календарных дней;
   • Составление резюме — не менее 14 календарных дней;
   • Коррекция мотивационного письма / рекомендательного письма / резюме — не менее 14 календарных дней;
   • Развитие личного бренда — не менее 14 календарных дней;
   • Подбор университетов (5–6 университетов) — не менее 14 календарных дней;
   • Подбор университетов (9–10 университетов) — не менее 21 календарного дня;
   • Переговоры с университетом — не менее 30 календарных дней.
   Сроки, указанные в пункте 2, исчисляются с момента, когда Клиент предоставил Исполнителю всю запрашиваемую информацию в полном объёме.
3. Оказание услуг Исполнителем осуществляется в соответствии с меморандумом об услугах, предоставляемым Клиенту после создания общего чата.
4. Обязательства Исполнителя по оказанию услуг считаются выполненными в момент передачи Клиенту результатов оказания услуг и принятия Клиентом этих результатов. Если в течение 3 календарных дней Клиент не уведомил Исполнителя о наличии дефектов в услугах (не выразил мотивированный отказ от приёма результатов оказания услуг), услуги считаются принятыми в полном объёме и надлежащего качества.
5. Исполнитель приступает к оказанию услуг после полной оплаты таких услуг. Обязательство Клиента по оплате услуг считается исполненным в момент поступления денежных средств на банковский счёт Исполнителя.
6. Стороны самостоятельно покрывают банковские комиссии и иные необходимые платежи, связанные с переводами средств. Стороны самостоятельно выполняют свои налоговые обязательства.
7. В случае одностороннего отказа Клиента от услуг в течение 5 календарных дней с даты их приобретения Клиенту возвращается 50% стоимости услуги. В случае отказа Клиента от услуг по истечении 5 календарных дней, а также в случае отказа после начала оказания услуг экспертом (после предоставления Клиентом информации), возврат средств не осуществляется.
8. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и качественно, если результаты оказания услуг направлены Клиенту любым способом, предусмотренным настоящим Соглашением (включая, но не ограничиваясь: устно, письменно, в онлайн-звонке, по электронной почте или с использованием иных систем обмена сообщениями), и если в течение трёх календарных дней Клиент не уведомил Исполнителя о наличии дефектов.
9. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность всей информации о рабочем процессе, внутренних документах, финансовых вопросах, организации работы своих сотрудников, порядке получения и обработки информации, а также любой другой информации, относящейся к деятельности Клиента и Исполнителя соответственно. Такая информация может быть раскрыта представителям Сторон. Раскрытие информации третьим лицам допускается только в случаях, прямо предусмотренных законом, либо если соответствующая информация раскрывается той Стороной, которой она первоначально принадлежала.
10. Сам факт заключения настоящего Соглашения, информация о Сторонах и его предмете не считаются конфиденциальной информацией.
11. Все права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, возникающие в результате оказания услуг, а также используемые или связанные с их оказанием, принадлежат Исполнителю. Клиент получает право использовать подготовленные для него документы исключительно для поступления в высшее учебное заведение.
12. Споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или связанные с ним прямо или косвенно, разрешаются Сторонами путём переговоров. В случае невозможности достижения соглашения после обязательного досудебного урегулирования (претензия направляется заказным письмом с описью вложения и может дублироваться в электронном виде с обязательным приложением копий документов и квитанции об отправке претензии; ответ на претензию направляется аналогичным образом в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения претензии), спор подлежит рассмотрению судом, который в соответствии с действующим законодательством Нидерландов имеет юрисдикцию рассматривать данный спор.