Політика конфіденційності

Останнє оновлення: жовтень 2025

Розділ 1. Мета цієї Політики та загальні положення

У SelfStart Global ми прагнемо забезпечити безпеку вашої інформації. Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності, щоб зрозуміти свої права щодо цієї інформації, зокрема те, як ваші дані будуть збиратися, зберігатися, використовуватися та оброблятися.

Надаючи вам наші послуги, ми збираємо необхідну інформацію про вас. Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає, яку інформацію ми збираємо, як ми її використовуємо та зберігаємо, а також з ким можемо нею ділитися. Крім того, Політика описує заходи безпеки, яких ми вживаємо для забезпечення її конфіденційності та захисту.

Ця Політика є невід’ємною частиною Правил використання сайту (далі — «Правила використання» або «Правила»), розміщених на нашому веб-сайті та періодично оновлюваних. Терміни та визначення, згадані в цій Політиці, тлумачаться відповідно до Правил використання.

Продовжуючи користуватися нашим веб-сайтом, ви підтверджуєте, що прочитали та прийняли положення, описані в цій Політиці. Якщо будь-який Користувач не погоджується з Політикою повністю або частково, такому Користувачеві слід припинити використання веб-сайту.

Якщо прямо не зазначено інше, Політика застосовується до будь-яких персональних даних, які ми збираємо або використовуємо у зв’язку з такими послугами (сукупно — «Послуги»):

• реєстрація для участі в наших вебінарах (у прямому ефірі та в записі);
• формування розсилок з інформацією про майбутні заходи/нові Послуги;
• комунікація зі співробітниками та продавцями;
• проведення онлайн-опитувань, пов’язаних з Послугами;
• взаємодія через соціальні мережі (Facebook, Instagram, Telegram та ін.), включно з надсиланням повідомлень відвідувачам сайту через зазначені платформи;
• ведення офіційних каналів Власника сайту в соціальних мережах.

Зверніть увагу: використання нашої Платформи означає вашу згоду з цією Політикою та Правилами використання в цілому, а також з кожною з їхніх окремих норм. Якщо ви не згодні з цією Політикою та/або Правилами використання — повністю або частково, будь ласка, припиніть використання нашої Платформи та веб-сайту.

Розділ 2. GDPR

Ми дотримуємося вимог Загального регламенту про захист даних (GDPR) Європейського Союзу. Рекомендуємо ознайомитися з нашою Політикою конфіденційності та Правилами використання, щоб повністю зрозуміти, як ми обробляємо вашу інформацію.

Для цілей належного розуміння та відповідно до стандартів GDPR ми виступаємо контролером щодо ваших даних. Отримувачами та (або) обробниками ваших персональних даних можуть бути (у межах необхідності та розумності) наші позаштатні співробітники (особи, які надають консультаційні та інші послуги для реалізації нашої діяльності), бухгалтерські та юридичні підрядники, а також технічні підрядники й постачальники послуг у сфері мережевої інфраструктури, хостингу та інших ІТ-сервісів.

У межах дотримання GDPR ми надаємо вам такі гарантії та можливості:

1. У цій Політиці ми зазначаємо, які дані збираємо, для яких цілей і як вони будуть використовуватися.
2. Продовжуючи використовувати Сайт і Платформу, ви підтверджуєте, що надали нам явну згоду на збір та обробку ваших персональних даних. За потреби (зокрема на вимогу закону) ми маємо право звернутися за додатковим дозволом на використання персональних даних.
3. Ви маєте право запитувати доступ до своїх персональних даних, виправляти їх, видаляти або обмежувати обробку, а також заперечувати проти обробки в окремих випадках.
4. Ми вживаємо всіх необхідних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або розкриття.
5. У разі порушення безпеки даних, здатного спричинити ризики для ваших прав і свобод, ми повідомимо вас у встановлені строки.
6. У разі передавання ваших персональних даних за межі Європейської економічної зони (EEA) таке передавання здійснюється відповідно до вимог GDPR за умови забезпечення належного рівня захисту даних.

Якщо у вас є запитання або ви хочете реалізувати свої права за GDPR, зв’яжіться з нами, використовуючи контактні дані, зазначені в Правилах використання.

Розділ 3. Збір, обробка та використання вашої інформації

1) Інформація, яку ми отримуємо безпосередньо від вас (або ваших представників)

• реєстраційні дані та дані замовлення, включаючи персональні дані (ПІБ, стать, адреса, контакти — телефон, e-mail тощо), дату народження та іншу інформацію, необхідну для реєстрації або замовлення Послуг;
• ми можемо зв’язатися з вами для підтвердження ваших персональних даних; для забезпечення високого рівня обслуговування такі дзвінки можуть записуватися;
• якщо ви реєструєтеся на Сайті через обліковий запис соціальної мережі, ми можемо отримати від неї певні дані (наприклад, ім’я, зображення та іншу інформацію, до якої ви надали доступ). Ми також можемо використовувати ваші списки друзів/знайомих для рекомендацій (наприклад, взаємні контакти);
• ми можемо запрошувати вас брати участь у додаткових опитуваннях про ваш досвід, щоб покращувати наші Послуги та для інших релевантних комерційних цілей.

Ми збираємо цю інформацію, щоб:

• ідентифікувати вас як зареєстрованого користувача Сайту;
• надавати вам наші Послуги;
• запобігати несанкціонованому доступу до ваших персональних даних і шахрайству;
• надавати технічну підтримку з питань реєстрації/видалення облікового запису, відновлення доступу (втрачений пароль, логін, закритий обліковий запис) та з інших питань у процесі використання Сайту;
• надсилати вам важливі повідомлення (про роботу Сайту, інформаційні, новинні, комерційні повідомлення тощо);
• покращувати якість наданих Послуг;
• персоналізувати Сайт для вас;
• обробляти статистичні дані про використання Сайту.

2) Інформація, яку ми збираємо автоматично під час доступу до Сайту

Під час доступу до Сайту ми отримуємо інформацію, що надсилається вашим комп’ютером, мобільним телефоном або іншим пристроєм доступу. Така інформація може включати:

• вашу IP-адресу;
• відомості про пристрій, включно, зокрема, з ідентифікатором, найменуванням і типом операційної системи;
• дані про мобільну мережу;
• стандартні веб-відомості, такі як тип браузера та відвідані сторінки на нашому Сайті.

Ми використовуємо цю інформацію, щоб:

• адмініструвати Сайт і персоналізувати його для вас;
• відстежувати й аналізувати тенденції, використання та активність, а також надавати третім особам агреговану та анонімну статистику про наших Користувачів;
• запобігати, припиняти й розслідувати порушення цієї Політики та/або правил використання Сайту, а також шахрайство та інші протиправні дії.

Під час доступу до Сайту ми можемо розміщувати на вашому пристрої невеликі файли — cookies. Ці технології допомагають розпізнавати вас, налаштовувати Сайт під ваші вподобання та моніторити його використання. Докладніше див. Розділ 4 цієї Політики.

Ми можемо використовувати персональні дані та іншу інформацію для виявлення, розслідування та запобігання шахрайським транзакціям та іншим протиправним діям, розроблення нових продуктів і Послуг, а також для перевірки дотримання Правил використання.

Ми маємо право відмовити в доступі до Сайту, якщо у нас виникають сумніви щодо достовірності та/або справжності наданих вами персональних даних.

3) Дані про місцезнаходження

Якщо ви використовуєте пристрій із функцією визначення місцезнаходження, ми можемо збирати геодані або використовувати різні засоби для визначення локації (наприклад, датчики пристрою, інформацію про розташовані поблизу вежі стільникового зв’язку та точки доступу Wi-Fi).

Розділ 4. Cookies

Ми використовуємо cookies та інші подібні технології (веб-маяки, Flash-cookies тощо) для покращення вашого досвіду використання Сайту. Cookies — це невеликі текстові файли, які сайти розміщують на вашому комп’ютері або іншому пристрої. Вони широко застосовуються для коректної та ефективної роботи сайтів, а також для надання більш персоналізованих сервісів.

Cookies можуть бути «постійними» або «сесійними». Постійний cookie — це текстовий файл, що надсилається веб-сервером і зберігається в браузері до закінчення строку дії (якщо користувач не видалить його раніше). Сесійний cookie діє протягом сеансу та видаляється при закритті браузера.

Ми використовуємо такі категорії cookies:

• Строго необхідні — для працездатності Сайту;
• Аналітичні/продуктивності — дозволяють розпізнавати та підраховувати кількість користувачів і бачити, як вони переміщуються Сайтом, що допомагає покращувати його роботу. Ми використовуємо сторонні аналітичні ресурси, включно з Google Analytics, який допомагає розуміти взаємодію користувачів із Сайтом. Звіти формуються без ідентифікації конкретних відвідувачів. Ви можете відмовитися від відстеження Google Analytics на всіх сайтах, які ви відвідуєте (інструкції — на сторінці Google).
• Функціональні — запам’ятовують вас при повторному відвідуванні Сайту (наприклад, обрану мову), що дозволяє персоналізувати контент.

Докладніше про cookies та керування ними див. на ресурсі allaboutcookies.org. Ви можете керувати використанням cookies у налаштуваннях браузера. У разі відмови від деяких cookies або їх видалення функціональність Сайту може бути обмежена.

Розділ 5. Як ми можемо передавати ваші персональні дані

1) Ми можемо передавати ваші персональні дані, якщо:

• це необхідно для роботи Сайту;
• існує публічний або юридичний обов’язок зробити це (наприклад, для виявлення шахрайства, запобігання фінансовим злочинам, підготовки регуляторної звітності, ведення судових справ, захисту законних прав і майна);
• ми запитали у вас дозвіл на передавання інформації, і ви його надали.

2) Ми можемо ділитися персональними даними та інформацією з:

• правоохоронними органами, державними посадовими особами та іншими третіми особами — за рішенням суду або іншою законною вимогою, або за добросовісного переконання, що розкриття необхідне для запобігання заподіянню фізичної шкоди чи фінансових втрат, повідомлення про незаконну діяльність або розслідування порушень наших політик;
• нашими партнерами, постачальниками та агентами, яких ми залучаємо для надання Послуг через Сайт;
• операторами, які забезпечують проведення ваших транзакцій на Сайті та їх обслуговування.

3) Як ми будемо використовувати ваші персональні дані

Ми використовуємо персональні дані в міру необхідності для функціонування Сайту: для реєстрації користувачів, обміну інформацією з партнерами (за вашої згоди на такий обмін), надання вам релевантних посилань і матеріалів.

Ми можемо звертатися до вас з питань реєстрації, повідомляти про зміни в наших політиках і практиках у комерційних/ділових цілях, а також відповідати на ваші запити та запитання. При підписці на маркетингові розсилки (наприклад, новини) ми будемо використовувати вашу інформацію, як описано нижче. Ми можемо збирати відомості з таких комунікацій для покращення Послуг і навчання/розвитку співробітників.

За вашої згоди на отримання маркетингових повідомлень ми використовуємо персональну інформацію для інформаційних і маркетингових цілей (наприклад, надсилання інформації про майбутні заходи та демонстрація компаній-учасниць). Ви можете відмовитися від розсилок, використовуючи посилання для відписки в наших листах.

4) Для яких цілей ми не будемо використовувати ваші персональні дані

Ми не будемо ділитися вашими персональними даними з іншими користувачами Сайту або третіми особами, за винятком випадків, описаних у цій Політиці, без попереднього повідомлення. Ми не будемо продавати, передавати або здавати в оренду ваші персональні дані (включно з відомостями, що дозволяють вас ідентифікувати) жодним третім особам, крім передбачених цією Політикою випадків.

5) Посилання на сайти/сервіси третіх осіб та послуги третіх сторін

Час від часу на нашому Сайті можуть розміщуватися посилання на сайти/сервіси наших партнерських мереж, рекламодавців, платіжних систем тощо. Такі сайти/сервіси мають власні політики конфіденційності, за які ми не несемо відповідальності, так само як і за інформацію (включно з персональними даними), що збирається за їх допомогою, — наприклад, контактні дані або дані про місцезнаходження. Перш ніж надавати їм інформацію, ознайомтеся з їхніми політиками.

На Сайті також можуть надаватися послуги наших партнерів/агентів/постачальників. Для коректного проведення операцій користувачі повинні надавати відповідним Операторам ідентифікаційні дані (включно з даними платіжних засобів) і згоду на їх обробку для виконання запитаних дій. Зверніть увагу: такі дані збираються, зберігаються та обробляються виключно відповідним Оператором і не підпадають під дію цієї Політики. Ознайомтеся з актуальними політиками конфіденційності таких Операторів. Адміністратор не збирає і не обробляє ідентифікаційні дані ваших карток і не несе відповідальності за операції, що виконуються з використанням таких даних, — відповідальність несе відповідний Оператор.

Розділ 6. Як ми забезпечуємо безпеку вашої інформації

Ми захищаємо вашу інформацію за допомогою стандартів безпеки, таких як міжмережеві екрани (firewalls), шифрування даних, фізичні заходи контролю доступу до приміщень, а також розмежування прав доступу до інформації. Доступ до даних надається лише тим співробітникам або підрядникам, яким він необхідний для виконання службових обов’язків.

Зверніть увагу: передавання даних або інформації (включно з електронними листами) через Інтернет або інші публічні мережі не може бути на 100% безпечним. Ми не несемо відповідальності за безпеку даних, які ви передаєте через Інтернет.

Зверніть увагу: відомості, які ви добровільно розкриваєте на сторінках особистої інформації, форумах або в соцмережах, стають загальнодоступними та видимими для інших користувачів Сайту. Наприклад, якщо ви вкажете ім’я, e-mail або номер телефону, вони можуть бути скопійовані іншими користувачами та використані на шкоду. Адміністратор не несе відповідальності за поширення та використання персональної інформації, яку ви зробили доступною іншим користувачам. Така інформація втрачає статус персональних даних.

Розділ 7. Транскордонне передавання вашої інформації

Ми зберігаємо та обробляємо вашу інформацію з використанням хмарних сервісів у різних юрисдикціях, включно з Європейською економічною зоною (EEA). Отже, відомості, отримані від вас, можуть передаватися та зберігатися за межами вашої країни проживання і поза EEA. Закони про захист даних у таких юрисдикціях можуть бути менш суворими, ніж у вашій країні.

Доступ до такої інформації також можуть отримувати співробітники, які працюють за межами вашої країни або EEA, а також наші постачальники послуг і бізнес-партнери. Надаючи нам інформацію, ви погоджуєтеся на таке передавання, зберігання та обробку. Ми вживаємо всіх розумно необхідних кроків для безпечного поводження з вашими даними відповідно до цієї Політики.

Розділ 8. Платформа

При використанні нашої Платформи застосовуються положення, описані в попередніх розділах, що стосуються збору, зберігання, обробки та інших дій з персональними даними.

1) Персональні дані

• ми збираємо відомості, які ви надаєте при реєстрації на Платформі (ім’я, e-mail, телефон та іншу ідентифікаційну інформацію);
• ці дані використовуються для створення вашого облікового запису, надання доступу до функцій Платформи та зв’язку з вами з питань облікового запису й наданих послуг.

2) Інформація про використання

• ми автоматично збираємо дані про використання Платформи (дії користувача, взаємодія з контентом і вподобання);
• ці відомості допомагають аналізувати продуктивність Платформи, покращувати користувацький досвід і надавати персоналізовані рекомендації та контент.

3) Технічна інформація

Ми збираємо технічні відомості про пристрій та його налаштування (IP-адреса, тип браузера, операційна система та ін.). Ці дані використовуються для забезпечення безпеки Платформи, виявлення та запобігання шахрайству і покращення технічної підтримки.

4) Cookies та аналогічні технології

Ми використовуємо cookies та подібні технології для збору інформації про взаємодію з Платформою та налаштування вподобань. Це необхідно для персоналізації досвіду, аналізу трендів використання та поведінки користувачів.

Ми зобов’язуємося використовувати ваші дані лише для зазначених цілей і не передавати їх третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, коли цього вимагає закон. Ми також гарантуємо застосування всіх необхідних заходів безпеки для захисту даних від несанкціонованого доступу, втрати або розкриття.

Розділ 9. Ваші права

Ви можете в будь-який момент отримати доступ до своїх персональних даних, переглядати їх, редагувати та видаляти, зв’язавшись з нашою службою підтримки. Команда може попросити надати підтвердні документи в разі зміни відомостей про ваші персональні дані.

Користувачі мають право, відповідно до застосовного законодавства про приватність, запросити докладну інформацію про персональні дані, якими ми володіємо, або за певних обставин вимагати їх видалення.

Для реалізації зазначених прав зв’яжіться з нами електронною поштою, вказаною на нашому Сайті, зокрема в розділі «Контакти» або в Правилах використання.

Якщо раніше ви надали окрему згоду на використання вашої інформації, ви маєте право відкликати таку згоду в будь-який час.

Запит на доступ/перегляд/надання інформації/зміну або видалення персональних даних зазвичай розглядається протягом 72 годин з моменту отримання. Можливі затримки з технічних причин; у такому разі ми опрацюємо запит у розумний строк.

Зверніть увагу: надання персональних даних не є суворо обов’язковим; однак у разі відмови від їх надання ви не зможете користуватися нашими Послугами частково або повністю. Наприклад, ви можете вимкнути cookies у браузері — у цьому випадку ми не будемо їх розміщувати на вашому пристрої, але це може обмежити доступ до деякої інформації на Сайті.

Розділ 10. Оновлення та зміни цієї Політики

Ми залишаємо за собою право змінювати або доповнювати цю Політику на власний розсуд. Будь-які зміни відображаються в полі «Дата останнього оновлення» вище, тому рекомендуємо періодично перевіряти цей розділ.

У разі суттєвих змін ми опублікуємо нову редакцію Політики на Сайті із зазначенням нової дати набрання чинності.

Розділ 11. Контакти

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете реалізувати свої права, передбачені цим документом, зв’яжіться з нами електронною поштою, вказаною на нашому Сайті, зокрема — у Правилах використання.